+7 812 326-53-53
Cлужба приема
+7 812 312-24-44
Отдел бронирования
Заезд
Выезд

"Искусство оскорблять"

5 ноября, 2018 г.

«Семья из Китая приехала в Швецию на отдых, предварительно забронировав номер в одной из местных недорогих гостиниц. Но по ошибке — на сутки раньше»,— рассказывает шведское интернет-издание.

Прибыв в гостиницу, туристы с удивлением обнаружили, что свободных номеров в гостинице нет. Долго не раздумывая, постояльцы потребовали, чтобы им разрешили переночевать прямо в холле гостиницы.

Опешившие администраторы принялись разъяснять, что по нормам и правилам оказания гостиничных услуг, ресепшен отеля не может служить местом проживания гостей.

Однако китайские постояльцы уже начали обживать ресепшен. Они принялись раскладывать верхнюю одежду и сумки. Сначала туристы оккупировали самый большой диван и все свободные кресла. Потом — расставлять и распаковывать чемоданы, раскладывать вещи на полу, на диванах и креслах, сооружая себе временные кровати.

Шведы пытались вразумить странных гостей, повторяя, что подобное поведение недопустимо в гостинице и грубо нарушает правила проживания. Но все их замечания игнорировались.

Любому терпению, даже шведскому, рано или поздно приходит конец. Заметив, что глава семьи начал прилюдно снимать обувь и расстегивать брюки, пытаясь забраться «в гнездо», свитое из личных вещей прямо на полу в центре лобби, администратор не выдержал: «No! Stop it!»

Но в ответ менеджер лишь увидел хозяина большого семейства в длинных семейных трусах и лежащую в стороне одежду. Администратор рванул обратно к рабочему месту, схватил телефонную трубку и вызвал полицию.

Прибывшие на вызов стражи порядка попросили семью немедленно собрать вещи и покинуть отель. Но китайские постояльцы не собирались сдавать позиции без боя. И, как по команде, принялись громко кричать, звать на помощь, закидывать полицейских нижним бельем, куртками и вещами. И громко театрально рыдать, сообщая миру о том, что глава семейства серьезно болен. И ни за что не отправится на улицу.

Полицейским пришлось вызвать подкрепление. И начать насильно выносить гостей из отеля. Завязалась потасовка — на улице, на глазах у изумленных прохожих. Один из китайцев громко кричал, что стражи порядка намерены убить его отца.

Позже в интервью китайскому изданию In Beijing, рассказывал, что ранним утром вся семья прибыла в Стокгольм. Заселиться в гостиницу возможно было только днем. И мужчина попросил персонал отеля предоставить номер его больным родителям за дополнительную плату пораньше.

По его словам, сотрудники отеля отреагировали «грубо, попросили их убраться, вызвали полицию». Прибывшим полицейским сыновья показывали лекарства больного отца и попросили разрешения остаться в отеле. Но стражи порядка просьбу проигнорировали, вынесли мужчину на улицу, избили и бросили на землю. А всю семью посадили в полицейский микроавтобус, отвезли на заброшенное кладбище. И выбросили «в холодном лесу, где завывали животные».

На самом деле, как выясняли местные журналисты, семью высадили у станции метро Skogskyrkogården («Лесное кладбище»), менее чем в шести километрах от отеля.

А многочисленные очевидцы происшествия — сотрудники отеля, прохожие — в один голос утверждали, что ни персонал ресепшен, ни секьюрити отеля, ни полицейские никого не били, не обижали, не грубили. А напротив, пытались вразумить гостей, явно нарушавших правила проживания в этом отеле.

Как пишет шведское издание, горе-постояльцы на следующий день, как ни в чем не бывало, вернулись в тот же самый отель, получили ключи. И заселились.

Похожая ситуация произошла пару дней назад и в моем отеле «Гельвеция». Но не с китайскими туристами, а с нашими соотечественниками.

Читать далее здесь. 

  • Невозвратный тариф
    Выгодное предложение
  • Свадебный пакет
    Проживание в номере выбранной категории — Завтрак в номере или «шведский стол» в ресторане «Мариус» — Комплимент на заезд — Сертификат на посещение кафе Кларет на десерт и кофе — Поздний выезд до 18:00.
  • Повышение категории номера в подарок!
    Все гости, бронирующие на сайте отеля или по телефону, получают гарантированное повышение номера на одну категорию: Компактный номер —> Классический номер Классический номер —> Улучшенный номер