+7 812 326-53-53
Cлужба приема
+7 812 312-24-44
Отдел бронирования

От мамы

29 июля, 2019 г.

«Гости связались с отелем по телефону. Они в аэропорту, но не получили свой багаж. Сейчас оформляют розыск чемодана. Ожидайте их в зале прибытия с табличкой, скоро будут», — сообщил портье водителю, прибывшему в аэропорт встречать пожилую супружескую пару туристов из США.

Иностранцы прилетели в Петербург из Милана на четыре дня. Далее их путь лежал в Прагу.

Не обнаружив на ленте свой большой черный чемодан, супруги покорно встали в длинную очередь в службу розыска багажа.

Через час, завершив все необходимые формальности, гости вышли с небольшой сумкой, встретили водителя отеля. И вскоре грустные и уставшие, прибыли в отель.

К слову, по статистике ежедневно не менее пяти процентов постояльцев не обнаруживают свой багаж на ленте в аэропорту. Прибыв налегке в гостиницу, каждый «безбагажный» гость реагирует по-своему. Одни — с иронией, считая эту неприятность неотъемлемой частью путешествий. «Лучше бы потеряли мою жену», — пошутил недавно один из гостей, войдя на ресепшн без багажа. «Без чистых носков и трусов — никак. А без нее пару дней — одно удовольствие». Дама громко засмеялась, похлопала мужа по спине: «Приберегла одну пару стрингов в ручной клади. Поделюсь с тобой»

Другие путешественники взволнованы, часто агрессивны, срываются друг на друга и на персонал. «Засунь свое «добро пожаловать» в одно место. Лучше карауль звонок из аэропорта. И сообщи мне немедленно, как привезут чемодан», — пару дней назад услышал я на стойке от недовольного российского гостя — в ответ на приветствие и предложение портье помочь. Третьи, напротив, беспомощны, растеряны и бесконечно благодарны любому сочувствующему. Однажды молодой администратор моего отеля «Гельвеция» почти двое суток занимался поиском багажа иностранной туристки. Дама вскоре получила свой чемодан и уехала. А портье передали конверт с благодарственным письмом и купюрой в сто долларов.

К счастью, багаж в большинстве случаев быстро находят. И бесплатно доставляют в отель. Читать далее здесь.

  • Невозвратный тариф
    Выгодное предложение
  • Свадебный пакет
    Проживание в номере выбранной категории — Завтрак в номере или «шведский стол» в ресторане «Мариус» — Комплимент на заезд — Сертификат на посещение кафе Кларет на десерт и кофе — Поздний выезд до 18:00.